隐私政策

一、政策适用范围

本隐私政策适用于用户通过电脑、手机、平板等各种设备访问和使用本平台的所有服务，包括但不限于平台注册、支付接口对接、商户管理、订单查询、资金结算等相关功能。

本政策不适用于第三方平台及服务（如微信支付、支付宝等第三方支付渠道，旗下自营平台等），用户在使用第三方服务时请参考其对应的隐私政策。

二、收集的个人信息类型

为向您提供合规、稳定的支付相关服务，本平台仅收集实现服务所必需的个人信息，分为注册必要信息、身份验证信息、支付相关信息和使用过程中收集的信息：

（一）注册必要信息

• 个人用户：手机号码、短信验证码、设置的账号密码；
• 商户用户：联系人姓名、手机号码、商户名称、营业执照（个体工商户可提供个人身份证替代）。

（二）身份验证信息

• 个人用户：身份证正反面照片（用于实名认证，符合支付行业监管要求）；
• 商户用户：法人身份证正反面照片、营业执照照片、对公银行账户信息（开户行、账户名、账号）；
• 结算相关：个人银行卡信息（仅用于资金结算，严格加密存储，不泄露给第三方）。

（三）支付相关信息

• 订单信息：订单号、交易金额、支付时间、支付状态、接口调用记录；
• 结算信息：结算周期、结算金额、提现记录、到账状态；
• 设备及环境信息：支付时的设备型号、IP地址、浏览器类型、操作系统版本（用于风险防控，识别异常交易）。

（四）使用过程中收集的信息

• 操作日志：登录时间、登录IP、功能使用记录、设置修改记录；
• 客服沟通信息：与客服的聊天记录、反馈的问题及处理结果（用于问题排查和服务优化）；
• Cookie及类似技术信息：用于记住登录状态、偏好设置，不存储敏感信息。

三、信息收集与使用目的

本平台收集的个人信息仅用于以下合法目的，未获得您的明确授权不会用于其他用途：

• 完成账号注册、身份验证，建立合法的用户关系，提供平台基础登录和使用服务；
• 为商户用户提供支付接口对接、订单管理、资金结算、费率调整等核心支付相关服务；
• 风险防控：识别异常登录、异常交易，防范欺诈、洗钱等违法违规行为，保障用户账户和资金安全；
• 服务优化：根据用户使用习惯和反馈，优化平台功能布局、提升系统稳定性和操作便捷性；
• 合规要求：根据《支付业务管理办法》《反洗钱法》等相关法律法规要求，留存必要的用户信息和交易记录；
• 通知推送：向您推送账号安全提醒、订单状态变更、结算到账通知、平台重要公告等（非商业广告）；
• 客服服务：快速响应您的咨询和投诉，提供精准的问题解决方案。

四、Cookie及类似技术的使用

为提升用户体验和服务安全性，本平台会使用Cookie及本地存储等类似技术，具体说明如下：

• Cookie的使用：用于记住用户登录状态（避免重复登录）、记录偏好设置（如主题模式）、识别异常访问行为，Cookie不会存储敏感信息（如密码、银行卡号）；
• 本地存储：在用户设备上存储部分非敏感信息（如最近登录记录、常用功能设置），减少服务器请求，提升加载速度；
• 用户控制权：您可以通过浏览器设置禁用Cookie，但可能导致部分功能（如自动登录、记住偏好）无法正常使用，不影响核心支付服务。

五、信息存储与保护措施

（一）存储方式与期限

所有用户信息均存储在国内合规的云服务器，数据中心符合《数据安全法》要求，具备等保三级认证。

• 账号存续期间：持续保存您的个人信息，确保服务正常提供；
• 账号注销后：15个工作日内删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规要求留存的（如交易记录需留存5年）除外；
• 交易记录：根据《支付业务管理办法》要求，留存至少5年，期满后自动匿名化处理。

（二）安全保护措施

本平台高度重视用户信息安全，采取多重技术和管理措施保障您的个人信息不被泄露、篡改、丢失：

• 加密存储：敏感信息（身份证、银行卡、密码等）采用AES-256加密算法存储，传输过程采用HTTPS加密，仅授权人员可通过多重验证访问；
• 技术防护：服务器部署防火墙、入侵检测系统、数据备份机制，定期进行安全漏洞扫描和渗透测试；
• 权限管控：建立严格的内部信息访问制度，按"最小权限"原则分配权限，所有操作留存审计日志；
• 安全培训：定期对员工进行数据安全和隐私保护培训，签订保密协议，严禁违规泄露用户信息；
• 应急响应：建立数据安全应急处置预案，若发生信息安全事件，将及时采取补救措施并按要求通知用户和监管部门。

六、信息共享与披露

本平台不会主动将您的个人信息出售、出租给任何第三方，仅在以下有限情况下进行信息共享或披露，且均会采取严格的保密措施：

• 获得您的明确书面授权或口头同意后，向指定第三方共享必要信息（如您授权第三方接入平台支付接口时，共享相关商户信息）；
• 合规要求：根据《网络安全法》《个人信息保护法》《反洗钱法》等法律法规要求，配合监管部门、公安机关、司法机关的合法核查；
• 第三方支付渠道：向微信支付、支付宝等合规第三方支付机构共享必要的交易信息（如订单号、交易金额），仅用于完成资金清算，第三方需遵守保密义务；
• 服务商合作：向提供服务器、安全防护等基础服务的服务商共享非敏感信息（如设备型号、使用日志），服务商需签订数据处理协议，不得用于其他用途；
• 紧急情况：为保护用户合法权益、公共利益或平台合法权益，在紧急情况下可披露必要信息（如防范重大安全风险）。

七、第三方服务说明

本平台的部分功能可能涉及第三方服务，第三方服务提供商的隐私政策独立于本平台，本平台不承担第三方的信息处理责任：

• 第三方支付渠道：微信支付、支付宝等，其隐私政策请参考对应平台的官方说明；
• 旗下自营平台：其隐私政策请查看对应平台的独立隐私声明；
• 统计分析工具：用于分析平台使用情况的第三方工具，仅收集非敏感的使用数据，不涉及个人身份信息。

八、您的信息相关权利

根据《个人信息保护法》等相关法规，您对自己的个人信息享有以下权利，本平台将为您提供便捷的操作渠道：

（一）查询权与更正权

• 查询：登录平台「个人中心-账号设置」，可查询已填写的个人信息、实名认证状态、交易记录、结算记录；
• 更正：可自主修改手机号码、登录密码、联系地址等可编辑信息；如需修改实名认证信息（如身份证号），需联系客服提交相关证明材料，审核通过后修改。

（二）删除权与注销权

• 删除：可自主删除聊天记录、反馈记录，或联系客服申请删除其他个人信息（法律法规要求留存的除外）；
• 注销：登录平台「个人中心-账号安全-账号注销」按提示操作，注销前需结清所有未结算资金，注销后账号无法恢复，相关信息将按政策要求处理。

（三）投诉与申诉权

若您发现个人信息被泄露、篡改，或对信息处理有异议，可通过以下方式投诉：

• QQ客服：394567650；
• 官方邮箱：394567650@qq.com；
• 商户Q群：903525190；
• 处理时限：平台将在24小时内响应，7个工作日内给出处理结果。

九、未成年人信息保护

本平台的服务主要面向成年用户（18周岁及以上），不向未成年人提供商户服务和支付接口对接服务。

若未成年人未经监护人同意注册使用本平台，监护人可联系平台客服提供相关证明材料，申请注销账号并删除相关信息，本平台将立即配合处理。本平台将严格遵守《未成年人网络保护条例》，切实保护未成年人的个人信息安全。

十、政策更新与生效

本隐私政策可能会根据法律法规更新、平台服务调整、监管要求变化进行修订，修订后的政策将在本页面显著位置发布，并标注「最后更新时间」，修订后的政策自发布之日起生效。

若政策发生重大变更，本平台将通过平台弹窗、短信、站内信等方式向您通知，您继续使用本平台服务即视为同意修订后的隐私政策；若您不同意，可停止使用平台服务并申请注销账号。

十一、联系我们

若您对本隐私政策有任何疑问、建议，或需要行使个人信息相关权利，可通过以下方式联系我们，我们将在24小时内响应并为您解决：